Das erwartet Sie

Vom Gespräch zum Auftrag – Kommunikation als Schlüssel zum Erfolg

• Warum scheitern so viele Angebote und wie machen Sie es besser?
• Die Psychologie des Verkaufs: Wie denken Kunden und wie nutzen Sie das für sich?
• Das „Wie“ entscheidet: Warum die richtige Kommunikation über Erfolg oder Misserfolg entscheidet

Verkaufsgespräche souverän und zielorientiert führen

• Strukturierte Gesprächsführung: Wie Sie Kundengespräche von Anfang an steuern
• Kundentypen erkennen: Wie Sie auf unterschiedliche Persönlichkeiten eingehen und Vertrauen aufbauen
• Einwände meistern: Vorwände von echten Einwänden unterscheiden und professionell reagieren
• Sprachliche Überzeugungskraft: Wie Sie durch klare, wertorientierte Formulierungen überzeugen
• Telefonakquise und persönliche Gespräche: Tipps für den direkten Kundenkontakt

Angebote, die verkaufen – Formulierungen mit Wirkung

• Wie gelingt ein überzeugender Aufbau, was gehört in ein überzeugendes Angebot – und was nicht?
• Sprachliche Feinheiten: klar, verständlich, verbindlich, verkaufsstark
• Den Wert sichtbar machen: Wie Sie Ihre Leistung so darstellen, dass der Preis nebensächlich wird
• Wie Sie durch gezielte Wortwahl die Zustimmung des Kunden erhöhen

Preisargumentation: Souverän und selbstbewusst auftreten

• Preise erklären, ohne sich zu rechtfertigen: Wie Sie selbstbewusst und klar kommunizieren
• „Nein“ sagen, ohne Kunden zu verlieren: Wie Sie Preisnachlässe vermeiden und trotzdem überzeugen
• Nutzen statt Preis verkaufen: Wie Sie den Fokus auf den Wert Ihrer Leistung lenken
• Umgang mit Preisdruck: Souveräne Reaktionen auf Einwände wie „Zu teuer“ oder „Die Konkurrenz ist günstiger“

Nachfassen mit System – und Haltung

• Der richtige Zeitpunkt: Wann und wie Sie nachfassen, um die Erfolgschancen zu erhöhen
• Der richtige Ton: Wie Sie freundlich, aber bestimmt nachhaken – ohne Druck auszuüben
• Ablehnungen verstehen: Wie Sie aus Absagen lernen und neue Chancen erkennen
• Motivation und Durchhaltevermögen: Wie Sie auch nach Rückschlägen souverän bleiben

Ihr Nutzen auf einen Blick:

• Kommunikative Sicherheit:
Sie führen Verkaufsgespräche strukturiert und zielorientiert.
• Überzeugende Formulierungen: Sie gestalten Angebote, die nicht nur informieren, sondern verkaufen.
• Einwände souverän meistern: Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit kritischen Fragen und Ablehnung.
• Preisgespräche selbstbewusst führen: Sie argumentieren für Ihren Preis und vermeiden Nachlässe.
• Auftragsquote erhöhen: Sie setzen Methoden ein, mit denen aus mehr Angeboten Aufträge werden.

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